hårrejser.dk Tryghedsgaranti
Din sikkerhed og tilfredshed er vores højeste prioritet. Vores omfattende garantiordning sikrer dig gennem hele behandlingsforløbet.
Vores Garantier
Behandlingsgaranti
Professionel behandling af certificerede specialister
- Alle behandlinger udføres af certificerede og erfarne specialister
- Klinikker godkendt af JCI, ISO eller tilsvarende internationale standarder
- Dansk talende support gennem hele forløbet
- Medicinsk opfølgning efter behandling
- Dokumenteret track record med tusindvis af succesfulde behandlinger
Vækstgaranti (Hårtransplantation)
Garanti for hårvækst efter transplantation
- Op til livslang vækstgaranti afhængig af valgt pakke
- Gratis re-behandling ved utilfredsstillende resultat
- Professionel vurdering efter 12 måneder
- Dokumentation med før/efter billeder
- Skriftlig garantibevis udstedes ved behandling
Prisgaranti
Fast pris uden skjulte omkostninger
- Den pris du ser, er den pris du betaler
- Ingen skjulte gebyrer eller tillæg
- All-inclusive pakker med alt inkluderet
- Transparent prissætning på alle behandlinger
- Prisgaranti ved booking - ingen prisstigninger
Tilfredshedsgaranti
Vi er først tilfredse, når du er det
- 24/7 support hotline på dansk
- Personlig kontaktperson gennem hele forløbet
- Opfølgning efter hjemkomst
- Hurtig håndtering af eventuelle komplikationer
- Samarbejde med danske læger ved behov
Refunderingspolitik
Vi tilbyder fleksible refunderingsmuligheder for at sikre din tryghed
Klinikken aflyser
Fuld refundering hvis klinikken må aflyse din behandling
Force majeure
Ved naturkatastrofer, pandemier eller andre uforudsete hændelser
Medicinsk kontraindikation
Hvis lægen vurderer behandlingen ikke kan gennemføres
Aflysning 30+ dage før
Ved aflysning mere end 30 dage før planlagt behandling
Aflysning 14-29 dage før
Ved aflysning mellem 14-29 dage før behandling
Aflysning <14 dage før
Ved aflysning mindre end 14 dage før behandling
Vigtigt at vide
Refunderingspolitikken gælder kun depositum/forudbetaling. Eventuelle flybilletter og hotel bookes separat og følger deres egne vilkår.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad dækker behandlingsgarantien?
Behandlingsgarantien sikrer, at din behandling udføres professionelt af certificerede specialister i godkendte faciliteter. Den dækker kvaliteten af selve behandlingen, korrekt udførelse, og opfølgning.
Hvor lang tid gælder vækstgarantien?
Vækstgarantien varierer afhængigt af den valgte pakke. Basic pakker har typisk 6-12 måneders garanti, Standard pakker 2-5 år, og Premium pakker kan have livslang garanti. Den præcise periode fremgår af din bookingbekræftelse.
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med resultatet?
Vi følger op på alle behandlinger og vurderer resultaterne sammen med dig. Ved hårtransplantation sker den endelige vurdering efter 12 måneder. Hvis resultatet ikke lever op til det aftalte, kan der være mulighed for gratis re-behandling under garantien.
Hvordan gør jeg krav på garantien?
Kontakt vores support team via telefon eller email med dit booking nummer. Vi vil guide dig gennem processen, som typisk inkluderer indsendelse af billeder og en vurdering fra vores medicinske team.
Er der undtagelser i garantien?
Ja, garantien dækker ikke hvis: 1) Du ikke følger efterbehandlingsinstruktionerne, 2) Skader opstår pga. egen skyld, 3) Du får foretaget behandlinger andre steder som påvirker resultatet, 4) Force majeure situationer.
Kan jeg overdrage min garanti til andre?
Nej, garantien er personlig og kan ikke overdrages. Den gælder kun for den person, der har modtaget behandlingen og står på bookingbekræftelsen.
Har du spørgsmål til vores garanti?
Vores team står klar til at hjælpe dig alle ugens dage
Dette dokument udgør en del af hårrejser.dks generelle vilkår og betingelser. Ved booking accepterer du både vores almindelige vilkår og denne garantiordning.
Garantien træder i kraft ved bekræftet booking og betaling af depositum. Garantibevis udstedes ved behandling og skal opbevares som dokumentation.
Sidst opdateret: November 2024 | Version 1.0